Política de Reembolso

En Alltienda, nuestra prioridad es tu satisfacción. Si al recibir tu producto encuentras algún defecto de fabricación o simplemente no estás conforme con la compra, puedes solicitar un cambio o devolución de acuerdo con las condiciones previstas a continuación.

Notificación de Daños Visibles Para daños visibles (cristales rotos, piezas faltantes, rayaduras, golpes, etc.), el cliente deberá notificarnos en un plazo máximo de 24 horas después de la entrega, enviando fotos o un video del producto y su embalaje. Pasado este plazo, el daño será considerado resultado de un mal uso.

Condiciones de Devolución El producto debe estar sin señales de uso y en su embalaje original, con todos los accesorios y componentes incluidos. No se aceptarán devoluciones si el artículo ha sido alterado o modificado.

Opciones Post-Recepción Una vez recibido el producto y aprobada la revisión de calidad, el cliente podrá optar por:

Nota sobre Costos de Envío El costo de envío no es reembolsable si el producto entregado corresponde al pedido y se encuentra en buenas condiciones.

Garantía Todos los productos cuentan con 30 días de garantía a partir de la fecha de recepción. Para activar la garantía, el cliente deberá enviar un video de hasta 1 minuto o fotos nítidas que muestren el defecto, junto con el embalaje original y la etiqueta visible.

Soporte Alltienda no ofrece servicio técnico ni cuenta con asistencia autorizada. Para cualquier duda o gestión de garantía, puedes comunicarte con nosotros por medio del correo electrónico: soporte@alltiendashop.com.