Preguntas Frecuentes (FAQ)
- ¿Cómo puedo comprar? Simplemente ingresa a alltiendashop.com, elige el producto que deseas, haz clic en “Añadir al carrito” o “Comprar ahora” y completa tu pago en nuestro checkout seguro.
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¿Tienen una tienda física? No. Vendemos exclusivamente en línea a través de alltiendashop.com. -
¿Realizan envíos a mi país? Sí. Realizamos envíos a la mayoría de países de habla hispana, así como a España y Estados Unidos. -
¿Cuánto tarda la entrega?
Procesamiento: De 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
Entrega estimada: Entre 5 y 20 días hábiles, dependiendo del destino.
- ¿Cuáles son los métodos de pago? Aceptamos tarjetas de crédito o débito, PayPal y Shop Pay. También podrás pagar con Apple Pay o Google Pay en algunos dispositivos.
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¿Puedo pagar al recibir el producto (contra reembolso)? No. Todos los pagos se realizan en línea a través de los métodos mencionados anteriormente. -
¿Puedo cambiar mi pedido o dirección de envío? Podemos editar o cancelar un pedido solo antes de que sea procesado. Contáctanos lo antes posible a través de soporte@alltiendashop.com. -
¿Puedo añadir más artículos a un pedido ya realizado? No es posible añadir artículos a pedidos que ya han sido creados. Si deseas más productos, por favor, realiza un nuevo pedido. -
¿Desde dónde se envían los productos? Trabajamos con centros logísticos en diferentes países (EE. UU., Europa y Asia) y enviamos desde el almacén más eficiente según tu ubicación. -
¿Recibí solo una parte de mi pedido? Sí, es posible que suceda. Si tu pedido incluye productos de diferentes almacenes, podrías recibir paquetes separados. -
¿Cuál es la política de devoluciones? Tienes 7 días para devoluciones por desistimiento y 30 días para defectos de fabricación. Los artículos deben estar sin usar y en su embalaje original. -
¿Qué sucede si mi entrega se retrasa? Revisa el estado de tu pedido con el código de seguimiento. Si el plazo de entrega ya ha vencido, contáctanos para que podamos ayudarte. -
¿Aún necesito ayuda? Nuestro equipo está siempre listo para ayudarte. Escríbenos a soporte@alltiendashop.com con tu número de pedido y nombre completo.